金年会反馈渠道 · 快速响应
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客户服务
伤停名单、首发阵容有错？反馈入口直接提交，我们会马上核查。
| 客服电话 | 0379-54253810 |
|---|---|
| 客服邮箱 | support@fifa-zhstar-jnh.com.cn |
| 办公地址 | 洛阳市 河南省洛阳市洛龙区金桥路与启航路交汇处科技大厦东塔2306室 |
| 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| 运营主体 | 洛阳金年会有限公司 |
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观赛常见疑问
为什么订阅不了我想看的联赛？
打开 APP 后进入「我的」页面，点击关注球队或联赛，开赛前会自动推送提醒。
在学校为什么总打不开？
学校网络可能限制了部分视频连接，可先用手机热点打开；平时也可提前在 APP 里关注球队和查看赛程。
看直播有没有很严重的画面延迟？
延迟很低。多条推流线路都做了底层传输优化，画面与现场进展基本保持同步。
有没有越位规则的简单解释？
有。资讯栏目搜索越位规则，能找到配图说明，看完再对照直播画面就更容易懂。
能不能用微信直接登录？
不能，我们暂不支持微信和 QQ 登录。大部分比赛本来就不用注册，打开网页直接看就行。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0379-54253810，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。